Как удержать клиента

Как удержать клиента. Стратегии в области клиентского обслуживания
_
Дата учебного курса: 28 февrаля
Продолжительность: 1 день
г. Москва
_
Здравый смысл в простом изложении, без лишней воды, кратко, доходчиво и точно.
Курс предлагает проверенную временем методику повышения лояльности ваших клиентов.
Доступные и простые решения.
_
Учебный курс ориентирован на тех, кто начинает бизнес, а так же тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения: руководители и ведущие сотрудники отделов.
_
Участие в обучающем курсе участник получит следующие знания:
Применять только эффективные методы повышения лояльности.
Повысить % лояльных клиентов.
Уменьшить ненужные затраты, и как следствие увеличить при-быль.
_
Краткая информация о семинаре:
Введение
О чем спросить своих клиентов
Как всегда оказывать хорошие услуги
Как заботиться о клиентах и сотрудниках
Насколько вы хороши в глазах клиентов
Сколько платить своим сотрудникам
Мелочей не бывает
Какой должен быть руководитель
Признаки Супер продукта
Ваш имидж должен работать на вас
Бенчмаркинг. Использование передового опыта
Почему клиенты должны возвращаться