Деловая переписка на английском языке

СЕМИНАР ДЛЯ: руководителей, менеджеров, секретарей, личных помощников руководителей


"ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ"

21 марта 2008 года (с 10.00 до 17.00)



ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ: освоение навыков деловой переписки на английском языке, составления основных видов деловых писем.

Автор программы: Еремеева Н.А.-сертифицированный бизнес-тренер, психолог, консультант по обучению и развитию персонала. Имеет опыт проведения тренингов с 1998 года. Основная специализация - коммуникативные тренинги, сервисные программы, тренинги по продажам, тренинги по развитию управленческих навыков, тренинги для персонала гостиниц и ресторанов. Внутренний тренер в компаниях Holiday Inn Moscow Lesnaya, Финэнергопром.


1. Как структурировать деловые письма - необходимые элементы и правила их использования.

2. Основные правила оформления – как использовать подзаголовки, интервалы, подписи, даты, "шапки", адреса и т. п.

3. Когда правильно писать Yours faithfully, а когда With Best Regards.

4. Язык делового сообщения: как формулировать свои мысли, чтобы предложение выглядело профессионально.

5. Фразы, рекомендуемые для более и менее формальных деловых писем.

6. Речевые шаблоны, которые помогут Вашему письму выглядеть профессиональнее.

7. Как сообщать хорошие и плохие новости.

8. Как написать письмо, направленное на решение проблемы: письмо-жалобу, письмо-требование, письмо-напоминание.

9. Как корректно сформулировать на английском отказ или претензию.

10. Переписка при устройстве на работу: как написать резюме, сопроводительное письмо, письмо-приглашение или отказ.

11. Переписка при продаже товаров и услуг: коммерческое предложение, запрос на информацию, письма, сопровождающие информацию о ценах и счета.

12. Основные ошибки при составлении деловых писем на английском и как их избежать.


МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ: мини-лекции, групповые дискуссии, работа в мини-группах, разбор примеров деловых писем для понимания их преимуществ и недостатков, совместное составление писем для ситуаций участников.


Все участники получают раздаточный материал с основными требованиями к профессиональной деловой переписке на английском.


ВНИМАНИЕ! Для прохождения программы необходимо знание английского языка на уровне Intermediate – необходимо владеть словарным запасом и грамматикой английского языка в объеме, позволяющем достаточно свободно формулировать свои мысли!


ВЗНОС ЗА ОДНОГО УЧАСТНИКА: 7700 рублей, в т.ч.НДС.

В стоимость включены авторские раздаточные материалы по теме семинара, кофе-брейк, обед, комплекты для записей.

Скидки: более одного участника от компании – скидка 10%, постоянным клиентам компании – скидка 20%.