Торговый персонал

Торговый персонал - подбор, обучение, оценка эффективности

Однодневный семинар / 21 июня, г. Москва



Цель данного курса.
Торговый персонал отличается большой текучестью. Там где есть такая категория работников, никогда не перестают искать и принимать новых сотрудников. Большая часть вновь принятых увольняются в первые три месяца работы.

Как минимизировать ошибки при приеме торгового персонала и отсечь на этапе подбора совершенно неподходящие кандидатуры
Какие приемы при собеседовании помогут выявить полную профнепригодность кандидатов
Как не потерять потенциально хороших работников в начале их работы на предприятии
Кого, когда и чему следует обучать
Как узнать результативность обучения
Для чего нужны периодические и внеплановые оценки (аттестации)
Как организовать оценку, чтобы она прошла с наименьшим отвлечением персонала, но в то же время дала практические результаты

Ответы на эти и другие вопросы Вы получите посетив наш практический семинар.

Аудитория:

Семинар ориентирован на собственников и руководителей организаций, директоров по развитию, руководителей служб и подразделений, ключевых сотрудников, руководителей учебных центров предприятий.

Подбор торгового персонала:

Особенности торгового персонала
Виды торгового персонала
Как минимизировать ошибки при приеме:
Тесты
Проверка на стрессоустойчивость
"Плохие" вопросы
Коллективные испытания
Испытательный срок:
Конкретные задания
Шефство
Выводы по результатам испытательного срока
Образцы документов по подбору и приему

Обучение:

Непрерывность обучения
Категории обучающихся
Программы обучения
Плюсы и минусы внешнего и внутреннего обучения
Оценка результативности обучения
Образцы документов по обучению (повышению квалификации)

Оценка, аттестация торгового персонала:

Подготовка процедуры оценки:
Вопросы
Практические задания
Отзывы
Тесты
Анонимный покупатель
Сроки и частота оценки
Цели оценки
Результаты оценки
Действия после оценки:
Резерв
Перемещение
Обучение
Увольнение
Образцы документов по подготовке и проведению оценки (аттестации)

Практические рекомендации, ответы на вопросы слушателей

Продолжительность семинара: с 10 до 18 (с перерывом на обед и кофе-паузу).
Обучение проводится в Москве.
Цена обучения: 7900 руб. с НДС.